西安家庭医生呼叫中心，是由部分退役军人为主体、军人基因的创业团队，经原西安市卫生局批准成立的一个以家庭医生上门出诊、巡诊，救护车接送老年人住院、转诊、出院为主要业务的特色医疗机构。当是时，西安家庭医生呼叫中心总经理、退役军人刘成昆按部队战时执行任务标准，立即抽调部分党团员和退役军人和技术骨干，成立“协助政府抗击疫情应急机构”，研究分析情况、勘察执行任务保障点，组织进行“疫情防控模拟演练”，进行定岗定位定责任。中心主任杨峰亲自协调筹措防护物资，组织进行新冠肺炎防护知识学习，为即将到来的“打硬仗”做好充分准备。
除夕夜，西安家庭医生呼叫中心灯火通明，50多位连夜返回的工作人员忙得热火朝天。调度中心认真统计在西安各个站点停放的救护车数量，以及各个站点返回待命的工作人员；中心各部门负责人组织会议，讨论如何做好患者就医引导、转运接送等工作；车管科一一检查每辆救护车的每个设备；库管员也从家里赶来，盘点能派上用场的各类医药器械、防护用品，部分紧缺物资，进行连夜联系采购。
“我自愿报名参加战役，不计报酬，无论生死……”大年初一早上，西安家庭医生呼叫中心办公室收到很多员工的“请战书”，甚至连中心的餐厅厨师阿姨，也放弃休假，回来给大家提供后勤保障，尤其是部分退役军人和党员，更是求战心切，要求“有召必回”“到抗疫一切去，到祖国最需要的地方去”，立即赶回单位待命。
正月初二，从正式接到西安市疫情防控指挥部的命令开始，西安家庭医生呼叫中心全员行动，一齐上阵，火速调集20余台救护车，60多名工作人员，24小时驻守在西安火车站、三府湾客运站、新城区各社区服务中心、碑林区社区服务中心、灞桥区社区服务中心等30个检测点，承担了政府赋予的转运“肺炎疫情密切接触人员”到定点医院筛查、就医的任务，紧密配合公安民警、社区工作人员，做好发热患者转运、密切接触者接送、疏导、安置等工作。
由于此次肺炎疫情防控阻击战，是在同城多点同步展开、24小时昼夜连续作战，时间紧、任务重、风险大。该中心积极引导、周密部署、科学安排，并组织退役军人和党团员冲锋一线，采取救护车司机、医护人员24小时三班倒，车辆连续保障作业的方式，确保20台救护车持续运转在肺炎疫情防控阻击战第一线，为有效控制肺炎疫情扩散、及时救治肺炎疫情感染者、排除疫情疑似者做出了重大贡献。
来源：文/图 西安报业全媒体记者 文艳
编辑：王少颖
